- NOTICE
- ★★★ 쿠폰사용안내 ★★★
고객센터
반품안내
- 반품은 단말기 초기불량 또는 상품 오 발송/통화품질 불량에 한하며, 고객센터(☎ 070-4681-2434)를 통하여 진행하실 수 있습니다.
- 단말기 초기불량으로 인한 반품은 해당 제조사 A/S센터에서 발행 가능한 불량 확인서를 발급 받으신 후 접수하셔야 정상처리가 가능합니다.
- 통화품질 불량으로 인한 교환/반품은 SK텔레콤 고객센터 통화품질부서에 통화품질 상담이력이 있으셔야 신청 가능합니다.
- Apple사 제품의 경우 구매하신 대리점에서는 통화품질 불량에 의한 반품만 가능하며, 이외 사유는 A/S센터를 방문하여 처리가 가능합니다.
- 반품 단말기 회수는 접수 후 고객센터에서 지정된 택배사를 통해 요청합니다. (임의 발송 시 정상 처리되지 않습니다.)
- 반품 처리 결과는 고객님의 메일이나 유선전화(SMS)등를 통해 별도 안내해드립니다.
교환안내
- 교환은 파손/오발송 상품에 한하여 동일상품으로 교환해 드립니다.
- 휴대폰 교환은 상품을 구해하신 발송주소로 재 발송되오며, 만약 주소를 변경하실 경우 고객센터(☎ 070-4681-2434 평일 09:30 ~ 18:00)로 연락바랍니다.
- 교환상품 확인 시 교화상품에 문제가 있다 판단되었을 경우에는 반려할 수 있으므로 이 점 유의하시기 바랍니다.
- Apple사 제품의 경우 교환은 불가능합니다.
- 반품 단말기 회수는 접수 후 고객센터에서 지정된 택배사를 통해 요청합니다. (임의 발송 시 정상 처리되지 않습니다.)
- 교환 처리 결과는 고객님의 메일이나 유선전화(SMS)등를 통해 별도 안내해드립니다.
취소안내
- 주문취소는 상품이 배송전 또는 개통전 상황에서만 가능하고 개통 후에는 반품진행상황으로 처리하도록 하고 있으니 유의바랍니다.
- 주문취소시에는 고객센터(☎ 070-4681-2434 평일 09:30 ~ 18:00)로 문의주셔야 정확한 안내가 가능하오니 연락바랍니다.
- 회원의 상품중 배송이 불가능 사유(별도 휴대폰 정책축소 및 삭제, 단말기 재고소진등)가 발생할 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 15조 2항에 의거하여 자동으로 취소될 수 있으며, 별도 유선 또는 SMS로 안내드리오니 양지 바랍니다.
- Apple사 제품의 경우 교환은 불가능합니다.
- 반품 단말기 회수는 접수 후 고객센터에서 지정된 택배사를 통해 요청합니다. (임의 발송 시 정상 처리되지 않습니다.)
- 교환 처리 결과는 고객님의 메일이나 유선전화(SMS)등를 통해 별도 안내해드립니다.
A/S안내
- 단말기 교환은 개통일 포함 14일 내에 신청가능합니다.
- 14일이후에는 각 제조사(삼성전자, 엘지전자등 )에 내방하시어 A/S를 받으실 수 있습니다.
- 교환신청은 꼭 고객센터(☎ 070-4681-2434 평일 09:30 ~ 18:00)를 통하셔 진행하셔야 가능합니다.
- Apple사 제품의 경우 대리점에서 교환은 불가능하오며, 새제품으로 교환을 원하실 경우 Apple A/S센터를 방문하시기 바랍니다.
- Apple사 아이폰, 아이패드등 (개통일 포함 10일 이내 : 구성품 포함 Full Box 교환가능 / 개통일 포함 30일 이내 : 단말기만 교환가능)
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고객센터
070-7856-1565
평일 오전 10시~오후 6시
점심 오후 12시~오후 1시
토·일·공휴일 휴무
계좌안내
136-094600-01-010
은행명 : 기업은행
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